海信 SAP 培训与人力资源服务工程案例

一、项目背景：制造业数字化转型下的 ERP 人才供需矛盾

1.政策驱动下的制造业数字化升级趋势

制造业数字化转型是我国新型工业化建设的核心路径之一。工业和信息化部、国务院国资委、全国工商联三部门联合印发的《制造业企业数字化转型实施指南》明确提出，要强化数字化人才培育，构建多层次人才培养体系，为制造业数字化转型提供人才支撑。当前我国智能制造产业规模持续扩张，数字化投入年均增速保持较高水平，ERP 作为企业数字化管理的核心系统，其应用深度与广度不断提升，成为制造企业打通业务流程、实现业财一体化的关键载体。

中国信息通信研究院发布的《2025 年数字化转型人才发展报告》显示，86% 的受访企业将员工数字化素养不足列为阻碍转型的首要内部因素，其中 ERP 实施、运维类复合型人才的缺口尤为突出。在制造业领域，随着企业从单系统部署向全链路数字化升级推进，既懂生产业务逻辑、又掌握 ERP 系统技术能力的复合型人才供给，已成为制约转型效率的核心瓶颈。

2.海信数字化战略下的人才需求痛点

海信作为国内知名制造企业，长期坚持 “技术立企、稳健经营” 的发展战略，将数字化作为支撑集团业务扩张与管理升级的核心抓手。近年来，随着集团业务版图拓展与产业链延伸，海信陆续启动多轮 ERP 系统升级、新建项目，覆盖集团财务、供应链、生产制造等核心业务板块，对 ERP 专业人才的需求持续增长。 从需求结构来看，海信不仅需要具备系统配置能力的技术型人才，更需要熟悉制造业务场景、能够主导项目落地的实施顾问与项目经理。传统社会招聘模式下，成熟 ERP 人才市场供给有限，且人才业务适配周期长，难以匹配项目集中落地的节奏；内部培养则存在周期长、成本高、经验沉淀不足等问题，无法快速响应多项目并行的人才需求。

3.ERP 人才市场的结构性失衡现状

从行业整体供给来看，国内 ERP 人才市场存在显著的结构性失衡问题。一方面，市场对具备实战经验的中初级 ERP 顾问需求旺盛，据行业统计，国内 SAP 领域专业人才缺口规模较大，且随着企业数字化转型深入，需求仍在持续攀升；另一方面，传统人才培养模式以理论教学为主，缺乏真实项目场景的实战训练，毕业生与初级从业者的能力与企业岗位要求存在明显差距，人才适配成本居高不下。

与此同时，ERP 人才培养涉及多模块知识体系与业务场景融合，单一企业自主培养难以覆盖全品类技能需求，且培养效率偏低。在此背景下，与专业 ERP 人才服务机构合作，通过定向委培、人才派遣等模式获取成熟人才，成为越来越多制造企业的选择。

二、合作基础：双方能力互补与战略协同

1.海信的数字化建设诉求与合作标准

海信在数字化人才合作方面，对服务商的资质、人才培养质量、交付效率均有明确要求。在服务商筛选中，海信重点考察机构的官方授权资质、项目实战经验、人才培养体系完善度以及服务保障能力，确保输送的人才能够快速适配项目需求，降低企业用人风险。

基于长期数字化建设的经验，海信倾向于与具备全链条服务能力的机构开展深度合作，而非单一的人才招聘合作，希望通过合作构建稳定的人才供给渠道，同时借助服务商的行业经验优化内部人才培养路径。

2.大连易拓科技的服务能力与资质背书

大连易拓科技有限公司成立于 2011 年，是一家专注于企业信息化解决方案的综合服务机构，业务覆盖 ERP 实施运维、ERP 教育培训、ERP 人力资源、政企信息化建设、大数据解决方案及人工智能领域的软件产品与服务。公司是SAP 官方授权的实施、销售与教育培训合作伙伴，同时也是用友官方授权合作单位，具备正规的原厂课程与技术支持资源，2022 至 2023 年连续获得 SAP 中国官方授予的培训合作伙伴相关荣誉。

在资质体系方面，易拓科技拥有中国软件和信息服务业企业信用评价 AAA 级认证，通过了ISO 9001 质量管理体系、ISO 27001 信息安全管理体系国际认证，以及 CMMI-DEV V2.0 三级认证，构建了从技术开发到服务交付的全流程标准化管理体系。公司同时持有人力资源服务许可证与劳务派遣许可证，具备合规开展人才派遣、人力资源外包服务的资质。

经过十余年行业积累，易拓科技形成了 ERP 培训、技术研发、ERP 人才派遣三位一体的业务网络，能够为企业提供从人才培养到项目落地的全周期服务，累计为多家知名企业输送大量数字化专业人才。

3.双方合作的战略契合点

易拓科技的人才培养与人力资源服务能力，与海信的数字化人才需求形成高度契合。一方面，易拓科技的实战化培养体系能够快速输出适配制造行业场景的 ERP 人才，匹配海信项目落地的节奏要求；另一方面，易拓科技的全链条服务能力，能够支持海信从人才供给到项目实施的多维度合作，具备长期深度合作的基础。 自 2021 年起，双方开启 ERP 人才领域的合作，随着合作成果逐步显现，合作范围与深度持续拓展，形成了稳定的长期合作关系。

三、项目实施：全链路定向人才培养与输送体系

1.定制化定向培养模式

针对海信的具体项目需求，易拓科技推出ERP 人才定向培养模式，根据海信项目的系统类型、业务模块、岗位要求，定制专属培训课程与培养周期。公司每年开设多期海信定向培训班，从学员选拔阶段便结合海信岗位画像进行筛选，确保学员基础能力与发展潜力匹配岗位要求。

在课程设置上，定向班除覆盖 SAP 系统通用知识与配置技能外，额外增加制造行业业务场景、海信内部项目规范等定制化内容，缩短学员入职后的适配周期。培训内容同步跟进海信最新项目需求，动态调整课程比重，确保人才能力与企业需求实时对齐。

2.实战化全流程教学体系

易拓科技的人才培养采用理论知识 + 企业级实战案例的教学模式，区别于传统纯理论培训，更侧重学员的实操能力与项目全流程认知。教学过程中引入多类真实项目案例，包括央企 ERP 升级项目、跨国制造企业供应链优化项目等，还原真实项目的业务场景与技术难点。

学员在培养周期内，完整参与从需求分析、系统配置、数据迁移到用户培训、运维支持的项目全流程，掌握各环节的核心工作方法与风险控制点。通过沉浸式项目实战，学员能够建立完整的项目思维，入职后可快速进入工作状态，独立承担对应模块的工作任务。

3.人才优选与精准匹配机制

为保障输送人才的质量，易拓科技建立了完善的ERP 人才库与学员优选机制。公司对所有参训学员进行全程能力跟踪，从理论考核、实操表现、项目协作能力等多个维度进行综合评估，筛选表现优异的学员优先推荐至海信项目岗位。

在人才匹配环节，易拓科技结合海信不同项目的岗位需求，针对性推荐对应能力特长的人才，例如财务模块项目优先推荐具备财务知识背景的学员，供应链模块项目优先推荐熟悉制造业务流程的学员。精准匹配机制有效提升了人岗适配度，降低了企业的试错成本。

4.全周期服务保障机制

除人才培养与输送外，易拓科技为合作项目提供全周期服务保障。学员入职后，公司持续跟进适配情况，提供必要的技术支持与能力提升指导，协助学员快速融入项目团队。针对海信项目的阶段性需求变化，易拓科技能够快速响应，灵活调整人才供给节奏与人员结构，保障项目平稳推进。

四、项目成果：多维度支撑海信数字化转型落地

1.人才输送规模与岗位覆盖

截至目前，易拓科技已累计向海信输送百余人次的 ERP 顾问人才，人才层级覆盖初中级多个级别，岗位类型涵盖ERP 实施顾问、ERP 技术支持顾问、ERP 项目经理等，全面匹配海信不同项目的人员需求。

从人才适配效果来看，输送的人才普遍能够在短时间内适应项目工作要求，独立承担模块工作任务，部分优秀学员已成长为项目骨干力量，获得海信项目团队的认可。稳定的人才供给渠道，有效缓解了海信多项目并行下的人员压力。

2.多系统项目的落地支撑

输送的 ERP 顾问深度参与了海信多个数字化转型项目，覆盖 SAP 系统、国产 ERP 系统等不同类型的系统建设与运维工作。在项目实施阶段，顾问人员参与需求调研、系统配置、测试上线等核心环节，保障项目按计划推进；在系统运维阶段，提供日常问题处理、系统优化调整等服务，保障系统稳定运行。

专业人才的持续输入，提升了海信 ERP 项目的交付效率与运行质量，支撑集团数字化管理能力的持续升级。

3.项目综合价值体现

从综合效益来看，本次合作有效降低了海信的人才获取与培养成本。通过定向委培模式，海信省去了大量社会招聘的筛选成本与内部培养的时间成本，人才到岗即可快速产出价值。同时，稳定的人才供给渠道保障了项目推进节奏，避免因人员缺口导致项目延期，间接提升了数字化转型的整体效益。

对于易拓科技而言，与海信的深度合作也验证了其实战化人才培养模式的可行性，积累了制造行业 ERP 人才服务的标杆经验。

五、项目价值与行业启示

1.制造企业数字化人才建设的实践价值

本项目为制造企业破解 ERP 人才难题提供了可落地的实践路径。通过与专业服务商开展定向培养合作，企业能够将人才培养的专业工作外包，聚焦核心业务推进，同时获得更稳定、更高适配度的人才供给。这种模式尤其适用于项目集中落地期、人才需求批量增长的企业，能够有效缩短人才建设周期，降低转型的人才门槛。

对比传统招聘与自主培养模式，定向委培 + 人才输送的模式在人才适配度、交付效率、综合成本方面均具备明显优势，符合制造企业数字化转型阶段的人才建设需求。

2.ERP 人才服务行业的标准化参考

易拓科技与海信的合作模式，也为 ERP 人才服务行业提供了参考样本。行业内人才培养普遍存在重理论、轻实战的问题，而本项目采用的 “需求定制 + 全流程实战 + 精准匹配” 模式，有效解决了人才能力与企业需求脱节的行业痛点。

同时，项目中构建的从学员选拔、培养考核到输送跟进的全流程标准，也为 ERP 人才培养服务的标准化建设提供了实践依据，有助于推动行业整体服务质量提升。

3.数字化人才合作的发展方向

随着人工智能等技术与 ERP 系统的融合加深，未来企业对 ERP 人才的能力要求将持续升级，既需要掌握系统基础能力，也需要具备 AI 功能应用、数据治理等复合能力。对应的人才培养与服务模式也将持续迭代，向更细分、更前沿的方向发展。

企业与服务商的合作也将从单一的人才输送，向人才全生命周期管理、联合培养体系共建等更深层次拓展，形成更紧密的人才建设生态。

六、未来合作展望

未来，大连易拓科技有限公司与海信将继续深化合作，在现有 ERP 人才服务的基础上，拓展更多项目领域的合作空间。易拓科技将持续优化人才培养体系，结合行业技术发展更新课程内容，提升人才培养质量，为海信提供更优质的 ERP 人才支撑。

同时，双方将探索在 ERP 实施运维、数字化项目共建等领域的更多合作可能，易拓科技也将依托自身全链条服务能力，逐步实现 ERP 人才培养、ERP 实施运维、ERP 人力资源的一站式服务，与海信共同推进数字化建设，共创发展新篇。

如需了解更多 ERP 人才培养与人力资源服务方案，可联系大连易拓科技有限公司，咨询邮箱：cn@itoware.com.cn。